রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6k6gt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব, দুটোই একসাথে তুলে ধরে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
6k6gt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দিই — বিশেষত পেমেন্ট ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্যের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে। এতে কিছু সেশন ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে — তাদের সফটওয়্যার আমাদের প্ল্যাটফর্মে চললেও তাদের নীতি আলাদা।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানিয়ে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হয়। এটি শুধু নিরাপদ অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিশ্চিত করতে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি বন্ধ করলে কিছু সেশন ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন। তবে অ্যাকাউন্টে ম্যানুয়ালি প্রবেশ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।